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退 貨 流 程


請 先 悉 知 商 品 之 以 下 特 性


以 下 情 況 無 法 幫 您 辦 理 退 貨

• 超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件後隔天起為第一天,例如,完成簽收的時間是12/31,七天鑑賞期起訖日即為1/1~1/7。(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔!)

• 架上「訂製服務商品」為客製化商品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,請確認您的需求後再下單購買喔!(購買前請再三確認尺寸)

• 欲退貨商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污等。

• 商品已加工,如:裁剪、清洗、縫補……等,非商品原樣。

• 退回的商品不全(外箱、發票、配件、贈品)。

• 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

• 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

• 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

• 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

• 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。


退 款 說 明

• 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

• 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。

• 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會將款項退到您的帳戶。

貼 心 提 醒

• 拼拼購提供的退貨方式:新竹貨運到府收件。7個工作天內,新竹貨運將至您原本收件地址收貨,如需指定收貨時間,或需變更收貨地址,請與我們聯繫。

• 請將退貨商品保留完整並封箱,商品必須維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等)。

• 優惠內容不可兩項並用。若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退貨,訂購人不需負擔任何費用,

• 若因個人因素(如尺寸不合、花色不喜歡、與理想不符等...)網站內皆有標示清楚,須自行負擔運費。

• 如您退貨後訂單餘額不足加價購優惠限制,加價購商品將以原價計。

 若您退貨時間過了商品優惠期間再修改訂購,恕無法以優惠價計算。


退 貨 前 已 詳 細 閱 讀 以 上 資 訊

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的專線(07-7353108)