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Return Policy

Pinkgo拼拼購 為提供您輕鬆愉快的購物經驗,除了簡便的付款與配送方式,從您收到商品後即享有七天鑑賞期 (含例假日)。

在這段期間商品未經使用如有非人為瑕疵造成污損、故障等因素,可先將您收到的商品及發票妥善保存,並依照下列方式進行退貨(採退貨不換貨):


退貨流程圖 |



注意事項 |

① 請務必提供您的詳細聯絡方式:姓名、電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。

② 商品必須維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等)。如有以下狀況無法辦理退貨:

❶ 超過7天鑑賞期。

❷ 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污等。

❸ 商品已加工,如:裁剪、清洗、縫補……等,非商品原樣。

❹ 活動贈品、發票未退回。

❺ 退回的商品配件不全。


③ 若經判定為瑕疵商品,七天內接受無條件退貨,訂購人不需負擔任何費用。

④ 為使雙方皆有美好的購物經驗,購物前請先悉知拉鍊窗簾之以下特性:

❶ 透光度  不同色溫和光線下,呈現效果略有不同。

❷ 色 差  網購商品因螢幕、顯示器設定不同而有些許色差。

❸ 印 花  布料印花因裁切關係,每片略有不同屬正常現象。

❹ 折 痕  折痕是因寄送擠壓產生,以手持式掛燙機整燙即可。

❺ 尺 寸  商品為手工製作,尺寸正負 5cm 內屬許可誤差值,非瑕疵。


| 退貨說明 |

請將退貨商品保留完整並封箱,您可以選擇以下兩種方式進行退貨配送方式:

❶  新竹貨運到府收件:7個工作天內,我們將請新竹貨運至您原本收件地址收貨,如需指定收貨時間,或需變更收貨地址,請聯繫我們。

❷  7-11 退貨便:後台申請退貨➤ 記下退貨便代碼➤ 將退貨商品妥善包裝➤ 操作ibon列印退貨單➤ 將退貨單與包裹交給門市人員。


※ 商品須回復原狀,保持產品、配件、標籤和包裝的完整,連同此份出貨明細單一起放入原包裝密封。 

※ 若原包裝已遺失或損毀,請使用其他紙箱包覆商品,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。


ibon操作流程: 

點選【購物/寄貨】 -> 點選【交貨便】 -> 點選【退貨】 -> 輸入【退貨便代碼】 -> 閱讀服務需知,點選【同意】 -> 確認明細 -> 列印退貨服務單

Step 5. 退貨: 將退貨商品與退貨服務單交給7-11服務人員,服務人員刷讀條碼後,會將小白單交給您。


➤發票:退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

➤退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在7個工作天內將完成退刷/退匯款作業。

➤退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。 



 


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